Ответы на часто задаваемые вопросы

Сервис BlaBla.Money ежедневно работает над доработками системы обмена и максимальной оптимизацией обменных процессов. Большая часть доработок вводится исходя из потребностей пользователей и их обращений. Мы решили настроить данный процесс взаимодействия системы и пользователей на постоянной основе с помощью бонусной системы.

Бонусная система BlaBla.Moneyпредусматривает, на сегодняшний день, один формат получения бонусов за обратную связь – написание отзыва на сервисе BestChange.

Такая возможность появляется у каждого пользователя сразу после проведения оплаты заявки на обмен:

Как видите на скриншоте выше, максимальное число начисляемых бонусов это 50.

Расчет числа начисляемых бонусов происходит исходя из объема заявки на обмен, которую проводит пользователь. Формула начисляемых бонусов проста – 1% от суммы обмена, но не более 50. При получении не целого числа бонусов, округление происходит до целого числа в меньшую сторону.

Вот несколько примеров, для прозрачности и более детального изучения:

10 000 рублей заявка = 50 бонусов

5000 рублей заявка = 50 бонусов

1500 рублей заявка = 15 бонусов

Начисления производятся до 72 часов, но обычно в течение нескольких часов после оставления отзыва.

Итак, вы создали и оплатили заявку, как в примере на скриншоте выше. Далее переходите по ссылке на той же странице на сайт мониторинга BestChange:

При совершении процедуры обмена цифровых и электронных активов на сайте BlaBlaMoney, на указанный Вами электронный ящик поступит письмо с номером Вашей заявки. Так же, вся информация по Вашей заявке будет доступна в Личном кабинете пользователя.

Если Вам потребуется дополнительная информация, Вы можете обратиться в онлайн-поддержку, к специалистам сервиса, указав номер Вашей заявки.

При переводе таких криптовалют как Ripple XRP, Stellar и NEM на сервисе BlaBlaMoney, Вам будет необходимо указать идентификаторы платежей Memo/Tag. Подобные идентификаторы состоят из комбинации цифр и букв, которые Вы узнаете при создании транзакции. Данные атрибуты операций помогают точно определять платежи сопоставляя адреса отправителя и получателя в соответствующей сети Блокчейн. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Скорость обработки заявок на сервисе обмена криптовалют BlaBlaMoney занимает от 1 до 15 минут. Конечное время поступления средств на Ваш кошелек зависит от многих факторов. Например, в сети Биткоин, время подтверждения транзакций может варьироваться от 5 до 45 минут и зависит от загруженности сети. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Bep2 и Bep20 - это технические стандарты токенов для концепции сети Binance. Bep2 относится к Binance Chain, а Bep20 к Binance Smart Chain. Оба стандарта связаны с криптовалютой BNB и совместно дополняют алгоритм сети Binance. Кросс-функциональность токенов позволяет обмениваться операциями между различными блокчейнами, а значит токены Bep2 могут спокойно взаимодействовать с Bep20. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

В случае, когда Вы создали заявку и поняли, что указали не верные реквизиты, Вам необходимо, как можно быстрее, связаться со службой поддержки, для предотвращения выплат на неверные реквизиты. На сервисе BlaBlaMoney, заявки обрабатываются, в среднем, не более 15 минут.

В случае, если Ваша заявка была уже обработана и средства отправлены, вернуть Ваши средства не представляется возможным.

В случае, если обработка Вашей заявки приостановлена, свяжитесь со службой поддержки для разрешения ситуации и корректировки реквизитов.

В случае, когда Вы создали заявку и оплатили ее по полученным реквизитам, но не успели нажать кнопку «Я оплатил» за указанное время, Вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса BlaBlaMoney для завершения обработки заявки. При обращении Вам понадобится указать номер Вашей заявки.

Первое, что можно сделать – уточнить уровень идентификации Вашего кошелька. Платежная система Киви имеет несколько уровней идентификации, с которыми меняются и лимиты использования кошельков.

Второе, уточнить у службы поддержки платежной системы Киви причины задержки платежа. В большинстве случаев, они дают исчерпывающий ответ.

Среднее время оформления заявки, на сервисе обмена криптовалют BlaBlaMoney, составляет от 1 до 15 минут. Конечное поступление средств на кошелек Киви может не зависеть от работы сервиса обмена. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

BlaBlaMoney заботиться о безопасности пользователей сервиса и борется с мошеннической деятельностью в мировом крипто-сообществе. В соответствии с этим, сервис может запросить у Вас дополнительную информацию о Вашей личности для предотвращения возможного использования Ваших данных злоумышленниками.

Сама процедура проверки максимально проста и не требует раскрытия кодов безопасности (CVC2/CVV2) и срока действия банковских карт. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Для максимального удобства пользователей, специалисты обменника криптовалют BlaBlaMoney запустили online-bot в мессенджере Telegram. Интуитивно-понятный интерфейс Бота позволяет проводить обмены цифровых активов, не заходя на web-версию сайта. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Сервис обмена криптовалют BlaBlaMoney предлагает своим пользователям оставить отзыв о качестве работы и своём опыте использования сервиса BlaBlaMoney. Отзыв возможно оставить на специализированном мониторинге BestChange. Более подробную информацию о бонусной программе возможно прочитать на соответствующей странице, или уточнить у оператора службы поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Для проведения максимально выгодных сделок, на сервисе BlaBlaMoney существует специальная Партнерская Программа. Ознакомится с подробностями Программы Вы сможете на соответствующей странице или в онлайн-чате у специалиста сервиса.

Среднее время обработки заявок на сервисе BlaBlaMoney составляет не более 15 минут. Однако, конечное время зачисления зависит от множества факторов на которые сервис не может повлиять.

К примеру, если Вы решите вывести Bitcoin с биржи, то ждать придется от 2 до 6 подтверждений сети. Для других криптовалют, этот показатель может достигать 30 и более подтверждений.

Если Вам необходимо получить денежные средства на банковскую карту, то срок зачислений зависит от банка получателя, и может составлять от пары минут до нескольких дней. 

Для получения дополнительной информации о Вашей заявке, обратитесь в службу поддержки сервиса BlaBlaMoney.

Сервис обмена цифровых валют BlaBlaMoney предлагает воспользоваться специальными условиями и получать реферальный доход. Получив реферальную ссылку в своем Личном Кабинете после регистрации, вы начнете получать процентный доход от всех операций, проведенных по Вашей ссылке. Просто распространяйте свою реферальную ссылку удобным для вас способом и каждый пользователь, который перешел по Вашей ссылке и произвел обмен будет приносить Вам прибыль. Вывод реферальных средств можно осуществить после того как наберете 5 рефералов, которые успешно совершили обмены на нашем сайте.

Ознакомится с условиями Вы сможете на соответствующей странице или в онлайн-чате у специалиста службы поддержки.

При совершении обмена на сервисе BlaBlaMoney, Вам необходимо учитывать возможно ли получение той суммы, которая Вам необходима в указанной валюте. Посмотреть резерв той или иной валюты возможно, как на отдельной странице сервиса, так и на самой странице создания заявки. Если Вам необходимо получить сумму, превышающую указанной в Резерве, то Вы можете обратиться в службу поддержки обменника для увеличения Резерва соответствующей валюты.

TRC20 – технический стандарт токена USDT в сети TRON.

ERC20 – технический стандарт токена USDT в сети Ethereum.

Tether USDT сегодня, пожалуй, является самым популярным стейблкоином и дает возможность защищать криптовалюты от волатильности курсов. В сети TRC20 комиссии зачастую гораздо ниже нежели в сети ERC20 – это необходимо учитывать, совершая перевод. Как правило, все современные биржи предоставляют выбор в какой сети осуществлять вывод. Если Вы не знаете, какая сеть Вам нужна, свяжитесь со специалистом службы поддержки по e-mail или с помощью онлайн-чата на сайте сервиса.

Можно. Сервис обмена криптовалют BlaBlaMoney не требует регистрации пользователя для проведения обменов.

При создании заявок, рекомендуем указывать адрес электронной почты, к которой у Вас имеется доступ. В случае, когда в заявке имеются ошибки и заявка ставится на удержание, указанная Вами электронная почта поможет завершить сделку.

Регистрация на сайте BlaBlaMoney дает возможность пользователям сервиса накапливать скидку по мере увеличения объемов переводимых сумм. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Подтверждением в сети Биткоин называется процесс включения транзакции в блок сети. То есть, после проведения перевода с одного кошелька на другой, данные этой операции отправляются в сеть для получения статуса легитимности. Данный процесс занимает время и зависит от загруженности сети. Более подробную информацию Вы сможете получить у специалиста поддержки в онлайн-чате на сервисе.

Для восстановления доступа в Личный Кабинет, Вам необходимо воспользоваться функцией «Забыли пароль?» Сервис обмена криптовалют BlaBlaMoney рекомендует всегда указывать адрес электронной почты, к которой у Вас имеется доступ.

Услуга "Создание счета на оплату" - популярная функция на онлайн-обменнике криптовалют BlaBlaMoney.

Сервис позволяет сформировать счет-ссылку и отправлять ее в качестве инвойса. Самым большим преимуществом функции является то, что пользователь сервиса может сам выбрать, в чем принимать оплату.
Итак, с чего начать формирование счета?

1. Перейдите на страницу формирования счета.
2. Определите в какой валюте Вы желаете получить средства. Это может быть криптовалюта, карта банка или счет платежной системы.
3. Введите сумму и выберите валюту из выбранного направления.
4. Выберите кто оплатит комиссию. Выберите "Клиент"- если хотите, чтобы комиссию оплатил тот, кто получит счет-ссылку. Выберите "Магазин" - если хотите оплатить комиссию самостоятельно.
5. Заполните остальные поля формы и нажмите кнопку "Сформировать счет".

Далее, Вы получите ссылку для оплаты данного счета.